Szanowni Państwo!

Otrzymujemy wiele pytań dotyczących zakupów naszych produktów poprzez GROUPON.Ponieważ nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na wszystkie maile i telefony,poniżej przedstawiamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

***ZAKUPY BIELIZNY TERMOAKTYWNEJ EXTREMUS THERMO-DRY W OKRESIE: 9-28.10.2011:

1.Z powodu trudności technicznych występujących w trakcie wypełniania formularza generowanie list kupujących uległo opóźnieniu. W związku z tym automatycznie wydłużył się czas oczekiwania na przesyłkę.Wysyłki realizujemy wg kolejności na listach.Dziennie wychodzi ok. 150 przesyłek i przy tak ogromnej sprzedaży wymaga to czasu.Prosimy o cierpliwość-każdy zakup-kupon poprawnie wypełniony w formularzu Groupon będzie zrealizowany.
2.W razie kłopotów technicznych z wypełnieniem formularza (starego lub niedawno dosłanego przez Groupon)prosimy kontaktować się wyłącznie z biurem obsługi klienta Groupon pod nr (22)496 08 88.
3.Rezygnacje z zakupu towaru (jeszcze nie dostarczonego):BOK Groupon (22) 496 08 88.
4.Reklamacje lub zwroty bielizny (już dostarczonej) prosimy kierować:
telefonicznie: 503 199 135
5.Obowiązujący adres dostawy to adres podany w formularzu zamówienia.
6.Rozmiary bielizny wysyłamy zgodnie z danymi podanymi przez Państwa w formularzu zamówienia.


***ZAKUPY BIELIZNY TERMOAKTYWNEJ EXTREMUS THERMO-DRY W OKRESIE OD 08.11.2011:

1.Obsługą klientów,którzy dokonali zakupów w tym okresie zajmuje się wyłącznie firma Groupon.
2.Wszelkie pytania dotyczące terminu wysyłki,zmiany adresu,rozmiaru itp. prosimy kierować do BOK Groupon (22) 496 08 88.Nasza firma nie posiada danych dotyczących tych zakupów,nie obsługujemy wysyłki bielizny.


***ZAKUPY SKARPET NARCIARSKICH:

1.Wysyłka skarpet realizowana jest na bieżąco.
2.Nie ma możliwości wysłania w jednej przesyłce skarpet + bielizny.Wysyłką skarpet zajmuje się inna firma.
3.Obowiązujący adres dostawy to adres podany w formularzu zamówienia.
4.Rozmiary skarpet wysyłamy zgodnie z Państwa zamówieniem widocznym w formularzu.


Pozdrawiamy
Biuro Obsługi Klienta EXTREMUS
tel.795 719 075
mail: extremus.sport@wp.pl